Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 23king

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

23king (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi" hoặc "23king") là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, trò chơi nổ hũ (slot), dự đoán màu và các hình thức giải trí có thưởng khác tại địa chỉ website 23king.tech.

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 23king và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ do 23king cung cấp. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực đối với tất cả người dùng tại Việt Nam.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch (nếu có) và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Điều khoản này được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 23king, vốn là các tài liệu có giá trị pháp lý tương đương và tạo thành một thể thống nhất.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép truy cập và sử dụng các dịch vụ của 23king, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 23king nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành hoặc theo quyết định nội bộ của 23king.
• Tự nguyện tham gia với tư cách cá nhân, không thay mặt hay đại diện cho tổ chức hoặc pháp nhân nào khác.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc trục lợi có tổ chức.

3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 23king. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dưới tên, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để 23king chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 23king có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào thông qua CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho 23king qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tại 23king được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 23king.
• 23king có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền giá trị lớn hoặc bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện nạp/rút tiền nhằm lách kiểm soát.

5Quy Định Cá Cược

Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống 23king đều được xem là có giá trị ràng buộc và không thể huỷ bởi người dùng sau khi trận đấu hoặc ván chơi đã bắt đầu. Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả chính thức mà 23king công nhận.

• Kết quả cược được tính toán tự động và hiển thị trong lịch sử tài khoản trong vòng 5 phút sau khi trận/ván kết thúc.
• Trong trường hợp kết quả bị tạm hoãn do sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp, 23king sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược tương ứng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận thành công.
• 23king có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng loại trò chơi, sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6Chương Trình Khuyến Mãi

23king thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo mùa vụ. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố tại trang chi tiết tương ứng.

• Thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ thông tin.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được áp dụng cho tất cả các loại thưởng. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người chơi khác để đảo cược nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 23king có quyền thu hồi thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước khi chương trình chưa kết thúc.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 23king:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng thay thế con người.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe doạ, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Cố tình cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách giới hạn cược, thu thập khuyến mãi trái phép hoặc tránh lệnh khoá tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế khu vực.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23king bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, đồ hoạ, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 23king hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 23king mà không có sự cho phép bằng văn bản. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23king không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào sau đây phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hình phạt.
• Mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc mất dữ liệu.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố bên ngoài tầm kiểm soát của 23king như thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 23king đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Chơi Có Trách Nhiệm & Quy Định 18+

23king cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hàng ngày/tuần/tháng thông qua mục cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến vô thời hạn khi có nhu cầu.
• Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23king để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Nghiêm cấm cá cược khi đang trong trạng thái say rượu, bia hoặc chịu ảnh hưởng của các chất kích thích.

11Chấm Dứt Tài Khoản

23king có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Bị phát hiện tham gia các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

12Sửa Đổi Điều Khoản

23king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 23king sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

13Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 23king sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Trong trường hợp thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo trình tự tố tụng dân sự. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

14Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ 23king qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 23king.official
• Telegram: @23king_support

Đội ngũ hỗ trợ của 23king hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.