Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 23king

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

23king (vận hành tại 23king.tech) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân trong quá trình bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng truy cập website 23king.tech, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, sử dụng dịch vụ casino live, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác do 23king cung cấp. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy trình tiêu chuẩn.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

23king thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

23king sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ và điều phối các phiên chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi để đảm bảo chỉ người trên 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sử dụng dịch vụ qua Zalo, Telegram và email tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Liên lạc marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng dạng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có căn cứ pháp lý phù hợp.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

23king chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể:

• Sự đồng ý tự nguyện: Bạn đã chủ động đồng ý khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để 23king tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về tài chính, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

23king không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và đối tác USDT TRC20 nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game (casino live, nổ hũ, đá gà) nhận ID phiên chơi ẩn danh để cung cấp kết quả trò chơi — không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền tiếp nhận thông tin định danh để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, 23king có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Website 23king.tech sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và hoạt động cơ bản của nền tảng. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các sở thích cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện bot, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 23king.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

23king chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau k hi đóng tài khoản: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu có.
• Dữ liệu marketing (có sự đồng ý): Lưu đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông báo.
• Cookie phiên đăng nhập: Xóa tự động khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của 23king, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại được.

8Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 23king, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ theo thông tin ở mục 13.

9Bảo Mật Tài Khoản & Mật Khẩu

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 23king và người dùng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến, đồng thời khuyến nghị bạn chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập của mình:

• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — 23king không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực được khuyến khích bật để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Hệ thống tự động khóa tạm thời tài khoản sau nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp và gửi thông báo đến email đã đăng ký.
• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP của bạn với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 23king — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

10Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 23king chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. 18+

Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận đủ 18 tuổi. Hệ thống xác minh danh tính (KYC) của 23king sẽ kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 23king, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

11Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc làm việc với nhà cung cấp trò chơi nước ngoài. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 23king đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Hợp đồng bảo vệ dữ liệu (DPA) đầy đủ được ký kết với bên nhận trước khi bất kỳ dữ liệu nào được chuyển đi.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ tại máy chủ đích.
• Bạn sẽ được thông báo nếu việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới liên quan đến thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn.

12Sửa Đổi Chính Sách Bảo Mật

23king có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 23king.tech.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách và lưu trữ các phiên bản cũ để tham khảo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 23king qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 23king.official
• Telegram: @23king_support

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đội ngũ hỗ trợ 23king hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải đáp nhanh chóng và chính xác.